ご利用ガイド-お届け・お受取り

店舗でのお受取り

1. 店舗到着前日にお送りする「店舗到着予定日をお知らせするメール」、または「ご注文履歴」ページからご確認ください。

2. 払込票番号をご確認ください。

・ご注文時にお送りするメール、または店舗到着予定日をお知らせするメールからご確認ください。

・「ご注文履歴」ページからもご確認いただけます。
詳しい方法は以下の《ご注文履歴から払込票を確認する場合》をご確認ください。

3. 店舗で商品を受け取ります。

店員へ払込票番号をお伝えするか、払込票をお渡しください。

■店舗受取り商品の梱包方法について

商品の梱包については、通常はオムニ箱（専用のダンボール箱）にてお届けいたします。
商品のサイズや購入数、商品特性などにより梱包方法が異なる場合がございます。
また、メーカー梱包箱（正箱）で出荷する場合については、過剰包装やサイズオーバーに配慮し、オムニ箱に入れずに正箱商品を中身の見えない色付きのエアパッキンで梱包し配送ラベルを貼付した状態でお届けする場合がございます。

店舗受取り商品の梱包方法の一例

通常商品（オムニ箱）	小さめの商品（書籍・音楽ソフトなど）	大きめの商品（メーカー梱包箱など）

払込票発行方法

《ご注文履歴から払込票を確認する場合》

1. サイトトップページ上部の「ご注文履歴」を押します。

2. ご注文履歴の一覧が表示されます。

①注文時期、取扱いストア、お届け方法、配送状況を選択し、「表示」を押すと、ご注文履歴の一覧を絞って表示できます。

②確認したいご注文内容の「払込票」を押します。

3. 払込票番号が表示されます。

《払込票を印刷する場合》
「印刷する」を押すと払込票が表示されますので、ブラウザのメニューから印刷してください。
《払込票番号をメールで送付する場合》

1.「メールを送信する」を押すと、払込票番号メール送信完了が表示されます。

2.「払込票番号をご登録メールアドレスにお送りいたしました。」というメッセージを確認します。

3.ご登録メールアドレスにメールが送信されているかを確認します。

宅配でのお受取り

宅配受取りを選択された場合は、ご注文履歴から配送状況をご確認いただけます。
1. サイトトップページ右上部の「ご注文履歴」を押します。

2. ご注文履歴の一覧が表示されます。

①注文時期、取扱いストア、お届け方法、配送状況を選択し、「表示」を押すと、ご注文履歴の一覧を絞って表示できます。

②確認したいご注文内容の「詳細」を押します。

3. ご注文内容・履歴の詳細が表示されます。

出荷後も「配送伝票番号」から、宅配業者の配送状況を確認することができます。

宅配可能地域

日本国内のみとなります。海外への発送はできません。

■宅配不可地域（2021年9月1日時点）

都道府県	市区町村	町域
福島	相馬郡飯館村	長泥
	南相馬市	小高区金谷
	双葉郡富岡町	大菅、小良ヶ浜、本岡、夜の森北、夜の森南、桜
	双葉郡浪江町	酒井、大堀、井手、小丸、末森、室原、羽附、津島、下津島、南津島、赤宇木、川房、昼曽根
	双葉郡葛尾村	葛尾、柏原、野行、小出谷
	双葉郡大熊町	夫沢、小良浜、熊、熊川、小入野、下野上、野上
	双葉郡双葉町	中野、中浜、両竹以外

■一部宅配不可地域
以下の場合、一部の地域については配送ができない場合がございます。

・大物商品やお取り寄せギフト商品の場合

・島部・離島、空港内の宅配営業所・私書箱などへのお届けの場合

・メーカーの規制や商品特性などの制限により配送をご利用いただけない場合

納品書について

納品書については、商品・ご注文ステータスにより、同封されない場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

詳しくは下記をご確認ください。

■「予約注文」の場合
ご予約注文の場合、商品により発売日までのお届けを優先し、出荷手続きを行っておりますので、納品書が同封されない場合がございます。

■「予約注文」以外の場合
1回のご注文数が1点の場合、納品書が同封されない場合がございます。

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宅配可能地域

納品書について